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    程序员：多听听用户抱怨吧
    1.2000年那会，软件程序员看不起web程序员，认为他们只会写脚本，即便是程序也太简单。

    2.后来，才知道web程序员的功夫在人机交互。在怎样将同一个应用写的更好用，用户更愿意用。

    3.web程序员一定要是自己产品的第一个用户。一定要亲自PR自己的产品。一定要亲自做客服。既然web程序员是吃和用户沟通这碗饭的，那么，就应该通过各种渠道和用户交互。

    4.听用户抱怨。听用户需求。改。再改。

    5.用户是最好的需求提出者，要比产品经理的需求多得多。

    6.多听听用户抱怨吧。这样产品不稳定的时候，程序员才会茶饭不思，才会拼命想办法去稳定它。

    7.多拉拢几个标竿用户，他们是你产品最好的PR和改进驱动。一有空，就在MSN上他沟通。

    8.开Blog，写开发日志。写产品构想。在Blog上和更多的用户沟通起来。不要怕用户骂。

    9.给用户回信。相同的问题，用模板回答。用户是你产品的上帝。千万不要不理他们。

    10.学点W3C，尽量自己写最简单的页面。这样可以加快相应用户需求的进度。
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